家裝工程質保時間短，售后無人管，消費維權卻又經常遭遇推諉扯皮。
拒絕扯皮！9月28日，業之峰“9零安心工程”震撼發布，業之峰集團鄭重承諾：售后0推諉，陽光售后，十年質保。
此外，“9零安心工程”還包含施工0增項、材料0假貨、工期0延遲、主材0差價、質量0容忍、BOSS 0距離、環保0超標、過程0擔憂等，每個“零”都是對消費者擔憂的確切回應，每個零都是莊嚴的鄭重承諾，以更高的服務品質、更嚴格的企業自懲舉措，徹底解決裝修9大擔憂，把安心還給您！
售后0推諉 陽光售后，十年質保
裝修過程中，您是否也擔心萬一出現問題，沒人管，沒人修？短短質保期一過，人都找不到？
別擔心，業之峰“9零安心工程”鄭重承諾：售后0推諉，陽光售后，十年質保。
業之峰深耕家裝行業25年，深知裝修售后的重要性。同時，承諾不可空口無憑，更需要在現實中踐行。
這方面，業之峰有“陽光8小時服務”，接到投訴后，業之峰將在8小時（工作小時）內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，保證在24小時內完善處理，絕不讓您在等待中焦慮。
同時，業之峰還有分公司、集團兩級售后，保證消費者投訴件件有著落，事事有回應。
此外，2019年，業之峰還在家裝行業第一個承諾“十年質保”，在國家法定質量保修期限的基礎上，率先將基礎裝修工程質量保修期限延長至十年，即自基礎裝修工程竣工之日起，為基礎裝修工程質量保修十年，讓消費者更放心。
通過“陽光8小時服務”，以及十年質保承諾，業之峰就可以讓消費者裝修更放心，不再擔心會出現“售后無人管”的情況了。
9零安心工程 給客戶看得見的安心
“售后0推諉”的承諾，其實只是業之峰“9零安心工程”的一部分。
2021年，業之峰對后交付系統全面升級改革，提出了高管工地大巡檢、供應鏈整合、打造類產業化工人+好管家等一系列舉措，把裝修的不確定性變成確定性，大力提升了客戶滿意度。
針對家裝客戶最為擔憂的9大痛點，業之峰心懷客戶，敢為人先，在2022年重磅推出“9零安心工程”，真心對客戶好，客戶心安則我們心安！
具體來講，“9零安心工程”包括以下9大承諾：
1、施工0增項，被動增項，全部免費；
2、環保0超標，環保不達標，全額退款；
3、質量0容忍，施工不達標，請您砸無赦；
4、材料0假貨，全球甄選，假一賠三；
5、主材0差價，一站式購齊，差價三倍賠；
6、過程0擔憂，不懂有人幫，沒空也能盯；
7、工期0延遲，延期一天，賠償1‰；
8、售后0推諉，陽光售后，十年質保；
9、BOSS 0距離，掃碼關注，一鍵直達。
“9零安心工程”是一整套系統，其中涉及很多細節，如交付組織、作業流程、薪酬體系、考核制度、供應商管理等等，每一條承諾后面都有一個系統去支撐，從而保證客戶都能享受到。
未來，業之峰還將持續踐行“為難自己，成就客戶”的理念，始終將消費者需求放在第一位，不斷完善和升級，全方位強化工程交付實力，呈現給客戶看得見的安心，為每位家裝消費者打造更安心的家裝體驗！
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