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　　“雖然是自己家的企業(yè)，但我回國之后并沒有直接來到管理崗位，而是從基層做起，設(shè)計(jì)、營銷、材料管理、施工、財(cái)務(wù)…..只有對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，才能真正做好企業(yè)的管理。”雖然年紀(jì)不大，但周明哲有著與年齡極不相符的成熟，十年的海外經(jīng)歷和國際化視野，也讓他比同行們多了一絲對(duì)改變國內(nèi) 家裝行業(yè)現(xiàn)狀的偏執(zhí)。

　　作為澳華裝飾未來的接班人，帶著家族企業(yè)使命和不服輸?shù)男愿瘢瑥?8年開始周明哲就來到澳洲求學(xué)工作，從工商管理到設(shè)計(jì)橫跨兩專業(yè)，歷經(jīng)十年的磨練，讓周明哲將大師設(shè)計(jì)和現(xiàn)代科技完美融合，在國際化標(biāo)準(zhǔn)與中國國情之間找到了平衡。

　　回國后，作為“少掌門”，周明哲正式加入澳華裝飾，讓公司在粗獷的家裝行業(yè)有了幾分“蘋果”范兒。在他的力主之下，澳華發(fā)布“無憂裝“，規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)把全新的營銷思維注入家裝行業(yè)，主攻百度線上推廣的方式，更注重信息流廣告的營銷效果，邁向全面的升級(jí)之路。

　　背負(fù)使命遠(yuǎn)渡重洋，留學(xué)澳洲的中國聰慧少年

　　早在70年代，周明哲的家里就出了多名留學(xué)生，父親早年從事的是進(jìn)出口貿(mào)易，和很多家境優(yōu)越的80后一樣，家人早早為周明哲鋪就了留學(xué)之路，高中就送到了澳大利亞布里斯班。

　　一直有著不服輸精神的他，在高中老師的“慫恿”下，提前進(jìn)入了大學(xué)，將原本四年的高中用三年的時(shí)間便完成了課業(yè)，并在當(dāng)?shù)刈詈玫拇髮W(xué)專修工商管理專業(yè)，但家里人認(rèn)為：“沒有學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)專業(yè)的話，還沒辦法算是內(nèi)行人。”于是憑借著頑強(qiáng)的意志，他獲得了工商管理和設(shè)計(jì)的雙學(xué)位。

　　當(dāng)時(shí)武漢的房產(chǎn)住宅行業(yè)還比較落后，商品房并不多，因此家里人才為周明哲設(shè)置了這個(gè)路徑，去感受西方國家的先進(jìn)理念，了解他們是怎么做家裝的，“出國留學(xué)，大概是家族的一種傳統(tǒng)了。家里對(duì)我的期望，不只是為學(xué)習(xí)知識(shí)，更希望能夠拓展視野，提升思維高度。”

　　抱著盡早投身家族企業(yè)、親手開創(chuàng)事業(yè)的決心，在很多留學(xué)生都選擇留在海外的年代，畢業(yè)在澳洲做了一年半的設(shè)計(jì)之后，周明哲滿懷憧憬回國加入澳華。

　　回國“水土不服” “無憂裝”讓家裝儀式感落地

　　“在國外設(shè)計(jì)是一個(gè)比較高端的服務(wù)行業(yè)，專業(yè)性要求很高;而在武漢，設(shè)計(jì)卻是不收費(fèi)的，從業(yè)門檻很低，他們的核心工作只是家具布置，同時(shí)國內(nèi) 家裝行業(yè)亂象叢生，亂收費(fèi)、亂加項(xiàng)的現(xiàn)象也屢禁不止。”周明哲回憶起2007年剛回國時(shí)陷入了“水土不服”的窘境，不禁嘆了口氣。

　　既然無法對(duì)抗市場慣性，就只能去了解背后的原因，周明哲決定從頭做起，深入到國內(nèi) 家裝行業(yè)去看個(gè)究竟。在這個(gè)過程中，周明哲一邊思考著如何體現(xiàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，同時(shí)讓消費(fèi)者更好地享受到設(shè)計(jì)給生活帶來的美好，一邊則做遍了裝修行業(yè)中幾乎所有的職業(yè)角色。從設(shè)計(jì)師到門店?duì)I銷經(jīng)理，從工程監(jiān)理到材料運(yùn)營，連公司的ERP信息系統(tǒng)都是周明哲親力親為與程序員共同研發(fā)。

　　在基層體驗(yàn)了一圈之后，周明哲對(duì)國內(nèi)裝修市場以及客戶痛點(diǎn)的理解到達(dá)了新的境界，同時(shí)也開始慢慢積累和更新自己的“心法”：“宜家和蘋果堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)理念，但是他們?cè)趪鴥?nèi)也很有市場。雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)和家裝設(shè)計(jì)有很大區(qū)別，但其思路根本上是一致的。”正是基于這種洞察，家裝整裝品牌“無憂裝”就這樣出世。

　　在武漢風(fēng)靡的“無憂裝”，集合了裝修方方面面的國際性大牌設(shè)計(jì)師，將他們的設(shè)計(jì)變成可量化的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。以類似“眾包”式的分?jǐn)倢鴥?nèi)消費(fèi)者難以接受的天價(jià)設(shè)計(jì)費(fèi)降到最低，讓更多百姓都能用得上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。并且結(jié)合線上定制、10分鐘渲染出圖的效果圖系統(tǒng)、以及完善的材料供應(yīng)鏈和質(zhì)量體系，一站式系統(tǒng)化的裝修模式讓消費(fèi)者看得見，摸得著，整個(gè)過程變得十分輕松、省心。

　　“我希望我的客戶不會(huì)覺得裝修是一件苦事，他們應(yīng)該享受到優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)給生活帶來的美好和幸福感。”周明哲做到了，這也是他主人翁精神和儀式感帶來的愿景。

　　擁抱“新時(shí)代的新營銷”，百度信息流帶來強(qiáng)大信心

　　“天上九頭鳥，地上湖北佬”，聰明的湖北人在每個(gè)商業(yè)領(lǐng)域，總能展現(xiàn)出引領(lǐng)時(shí)代的創(chuàng)新和鉆研精神。事實(shí)上這些年來，周明哲不只對(duì)裝修工程了如指掌，對(duì)營銷方式的變遷也洞若觀火。

　　2017年6月正式接管公司營銷工作之后，半年多的時(shí)間里他最大的感觸是：“網(wǎng)絡(luò)這塊的投放太不夠。”于是他主動(dòng)找到了他心目中“新時(shí)代的新華字典”——百度，希望通過互聯(lián)網(wǎng)的新營銷加大推廣力度。“原本只是考慮讓搜澳華的人能快速找到我們，但同百度合作以來，我發(fā)現(xiàn)信息流廣告產(chǎn)品也同樣很適合做推廣。”

　　周明哲認(rèn)為，信息流現(xiàn)在已經(jīng)慢慢成為了一種主流。“中國人對(duì)裝修有很多困惑、疑問，澳華雖然推出了無憂裝，但如果客戶在前期就能了解到裝修還可以這樣做，就能節(jié)約大量的溝通時(shí)間，帶來更多方便。”對(duì)于家裝而言，澳華內(nèi)部各種各樣的內(nèi)容都可以作為素材支撐，而對(duì)創(chuàng)意以及圖文、音頻、視頻等手段的綜合運(yùn)用，可以為企業(yè)展現(xiàn)更多內(nèi)容，使相關(guān)受眾從中找到興趣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)推廣效果最大化。當(dāng)前，百度信息流的投放成為澳華整體推廣投放的最大份額。

　　“我覺得目前我們對(duì)于百度的研究還不夠透徹，不管是搜索還是信息流，都值得我們更多地去投放，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)驗(yàn)證了，這是當(dāng)前有效的營銷手段。”周明哲舉例說，“此前我們線上投放只占了20%，而在18年，我們對(duì)百度的投入將呈幾何倍數(shù)上升，線上推廣渠道也將占我們總投入的5成，在90后甚至00后都已經(jīng)崛起的時(shí)代里，大家的生活都已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，企業(yè)的營銷也必須放到線上來展開。”

　　裝修濃縮著人們對(duì)美好家庭的渴望，也彰顯著主人的品味與格調(diào)。但無論懷揣怎樣的理念，實(shí)現(xiàn)客戶愿望的那一刻總是最值得銘記。“喬布斯在創(chuàng)造蘋果手機(jī)的時(shí)候，不只是做一部手機(jī)，而是要讓它變成生活里必不可少的一部分。我覺得裝修也是一樣，應(yīng)該做到讓客戶快快樂樂地裝修、入住，快快樂樂地在你創(chuàng)造的環(huán)境里生活。”

　　這是周明哲的追求，也是他對(duì)“新楚商精神”的理解。聰明、鉆研、關(guān)注細(xì)節(jié)的楚商特質(zhì)，加上湖北遍布的大專院校，讓更多人才棲于楚人之地成就一番事業(yè)。周明哲希望年輕的新楚商們無論出身、學(xué)歷和地位如何，都能靜下來聽一聽用戶的聲音、鉆研用戶的習(xí)慣、通過百度這樣的營銷渠道和工具為自身補(bǔ)充和提升洞察、營銷的能力，才能實(shí)現(xiàn)在不懈的努力和積極的進(jìn)取之中持續(xù)開疆拓土。