隨著移動互聯網的發展，消費者獲取家裝信息的渠道在發生著變化，越來越多的用戶會充分利用線上渠道先行搜集信息、查詢口碑，而家裝/家居APP也已成為用戶獲取家裝信息的重要入口。然而海量信息篩選困難，難以辨別商家優劣，是很多家裝用戶在消費決策中面臨的一大難題。
作為互聯網家裝行業的新秀，住小幫的用戶規模在2020年實現了高速增長，已居行業前列。與此同時，平臺累計家裝服務商家已超過16000+，覆蓋全國300+城市。
1月8日，住小幫對外發布了2020年住小幫年度星選商家，正是致力于為用戶提供專業、省心的家裝決策參考，降低用戶發現心儀家裝商家&品牌的成本，提高決策效率。
打造本地用戶信任、可參考的家裝服務指南
據了解，本次的「2020住小幫年度星選商家」，住小幫依托于商家全年在平臺的內容分發、數據運營等，以及真實用戶反饋，兼顧公平公正、注重區域等屬性特點，評選出「年度星選商家」與「優質營銷案例」兩個維度的獎項，活動對象覆蓋裝修公司、家居建材以及全屋定制商家品牌。
其中，「年度星選商家」將按照商家服務區域以本地城市維度展示，而上榜的「優質營銷案例」則以全國維度展示，力求為全國各地的家裝消費者快速匹配優質家裝服務，輕松打造美好居家生活。
九大核心維度考核商家綜合能力
據悉，為更全面地考核商家的多維綜合能力，本次年度商家評選，住小幫從【商家資質】、【品牌實力】、【平臺活躍度】、【內容生產能力】、【營銷創意度】、【內容曝光度】、【服務能力】、【口碑】、【運營效果】九大核心維度出發，同時結合平臺用戶反饋（不記名式），根據不同權重計算得出商家總分。平臺通過持續統計2020.01.01至2020.12.31全年數據，最終甄選出70+城市的近百個裝修公司及數十個家居家電品牌上榜。
通過平臺能力建立起符合家裝消費者需求的行業標準
越是行業性的平臺，越需要重視口碑的力量，越需要在影響消費者決策這件事上做到極致。住小幫也在不斷努力，旨在通過平臺能力建立起符合家裝消費者需求的行業標準，如平臺推出的"小幫指數"，就是住小幫希望通過運用權威口碑指數，快速幫助用戶匹配所需的裝修服務，直擊用戶決策的重要工具。該指數圍繞資質完整度、用戶口碑、公司實力、平臺活躍度四個維度，通過模型計算和商家數據得出商家的綜合得分。
不僅如此，據悉，未來平臺還將推出基于"小幫指數"的多維度商家/設計師口碑榜單，以及本地化商家推薦，為用戶提供更高效的決策參考。
同時，住小幫未來也將為平臺商家輸送更多的能力，全面助力商家精準觸達需求人群及長效經營，打造家居垂類私域營銷陣地，幫助更多商家釋放品牌營銷新價值。
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