其實，在追蹤“五十家”這一年的發展過程時，青舍一直以“旁觀者”的視角客觀以待。在我們看來，這個有歐昊集團和博洛尼做背景的家裝品牌，優劣勢并存。
扎進合生匯和萬達廣場利用Shopping Mall抓取分散流量和未來客群，深入老房集中的社區周邊開啟“以小博大”的精準布局，這些順勢而生的動作雖然藏著些兇險，但卻是五十家“破局”的關鍵，值得使勁兒。
而除了這些布局上的優勢之外，我們也看到了五十家的兩大劣勢：其一，隨著渠道新店的逐步開業與升級，位于望京九朝會的總店略顯遜色，或將成為影響“轉化率”的元兇之一；其二，在獲客成本極高的當下，大數據與信息化的垂直運用對家裝公司而言迫在眉睫，而五十家雖然早在這方面開始投入，卻遲遲未見什么結果。
誰知，正在我們憂心之際，五十家上周則傳來了新動靜——九朝會的總店完成了升級改造，“五十家全案家裝體驗館”重裝亮相；“全案家裝新品”推出，胃口大到想一價全含。
而據青舍的深入了解發現，這兩個緊鑼密鼓籌謀了大半年的新變化，沒準能成為上述兩大劣勢的強力“解藥”也說不定。
01
死磕流量轉化
“嘴邊的鴨子”都別想飛
不得不說，在敢想敢干的CEO陳衛的帶領下，三個渠道齊頭并進的五十家，雖然也遭遇著各種難題，但每個渠道都有著明確的分工。
該快的時候快，該穩的時候穩，節奏走得還可以。
首先，社區店深扎小區，和老百姓做朋友，給人留下“我一直在這里”的印象，而業主不論有任何裝修需求都能通過社區店快速找到五十家，然后被引流至總店；
其次，MALL店搞搞形象、混混臉熟、順便做做品推，一邊抓取隨機客流，一邊用各種方法抓取精準客流，還能以商場中的高頻消費來帶動家裝的低頻消費；
而上周末剛剛亮相的，位于望京九朝會的“五十家全案家裝體驗館”，則是他們名副其實的總店。這個從1000余平方米擴大至5000余平方米的大店，由于承擔著所有渠道引流而來的訂單轉化重任，所以注定得“要哪有哪”。
一層包括品牌展示區、VR設計與體驗區、大宅樣板間等，負一層則包含4個精品私宅樣板間、主材選購區、工藝展示區。
這次由日本INTERCALARY設計團隊操刀的體驗館，展廳布局和門店動線在展示了五十家的硬配置和軟實力之余，也為到店業主提供了更優質的五感體驗。
陳衛透露，開業后還將結合智能機器人打造一個智能樣板間，消費者不僅可以在門店體驗一把“智能家居生活”，還能直接將黑科技復制回家。
而相比于其他裝修公司的“諱莫如深”和“暗藏玄機”，五十家卻將“透明”兩個字當成了打開消費者心扉的鑰匙。除了選擇將“全案家裝60天的步驟明細”搬上了墻面長廊之外，還為硬裝過程和工藝標準開辟了專門的開放區，將原本難以量化的施工過程轉化為看得見、摸得著的實景體驗。
這種大大方方進行裝修科普的做法，也的確能獲得更多業主的信賴，減少流量的浪費。
其實，在消費者越來越聰明的當下，那些“看起來很美”的產品與服務早已無法逃過金主兒們的火眼金睛。所以，要想突破困難重重的“流量轉化”大關，大家也就不得不通過各種優化體驗與更掏心掏肺的服務，獲取屬于自己的、真正的死忠粉兒。
還記得，陳衛在陪同青舍團隊提前探店時，對于這個煥然一新的大店充滿了篤定與自信。
然而在我們看來，他的自信可能不僅僅來源于新店的擴大與升級，而是經過一段時間的試探，他們已經看到了多渠道鋪設+線上流量抓取，與線下體驗店聯手獲客，成功轉化的竅門。
可見，對五十家而言，“嘴邊的鴨子”，都別想飛。
02
重申“全案家裝”
“一價全含”以不變應萬變
說完新店，再來看看新品。
雖然以前五十家也提出了“全案家裝”的概念，給出“設計+施工+主輔材+移動家具+定制家具+燈具+窗簾 ”一價全含的家裝服務，但同時他們也有獨立的硬裝報價，沒有過于強調“全案”的重量。
而這次五十家則重申“全案家裝”，新品主推6種主題風格的“3系”和“5系”作為首發，并將不再單獨的出現硬裝的平米報價，只出全案家裝的報價。
其中，全案家裝“3系”報價2280元/平方米，定位于追求性價比的剛需客戶；全案家裝“5系”報價2880元/平方米，針對挑剔生活品質的中產家庭。陳衛表示，還有一個更為高端的“7系”產品將在不久后問世。
提升“做全活兒”比例的同時，代表著五十家一方面想快速提高客單值，降低拓客成本；另一方面，也令其展間設計水平、轉化客戶的本領、定制產品的整體情況以及售后服務的穩定程度受到了前所未有的考驗。
當然，也有人問“一價全含”的全案家裝，會不會“綁死”消費者？
對此，五十家CEO陳衛直言，“一價全含”可以以不變應萬變，骨子里靈活得很。
比如，消費者在確定了價位和風格方案后，主材的選擇和搭配很多。在材料區，所有的商品也都被貼上了3系、5系或7系的標簽，消費者可以根據自己的需求隨意替換。同檔位的直接替換，超過同檔位的加錢就行，做到了明碼實價，一目了然。
就定價而言，聰明的五十家當然有著自己的如意算盤。畢竟只有靈活的價格變動，才能減少任何一個客戶的流失。
不過，到底價格靈活體現在哪里？我們舉幾個例子，大家就明白了。
老王:“訂了3系套餐，可是有一款5系的地板很中意，能換嗎？”
五十家:“成！選中的5系地板加錢就成，其余不變。”
老路:“如果我定了套餐，可家里有一套家具不想換，怎么辦？”
五十家:“成！直接減去你不想要的家具單價就可以了，其余不變。”
至于這個“一價全含”，簡單解釋就是：喜歡的可以加，不喜歡的可以減，價格在套餐下可以隨著需求而變化。這也是五十家在設計核心體系里刻意的“去中心化、模塊化”所帶來的便捷。
雖然表面上看起來，五十家拋棄了傳統的硬裝套餐和定制產品銷售，主推全案，但實際上，這個聰明的團隊將一切變化都變成了“隱藏菜單”，既能有效提高均單值，又能滿足用戶這個“上帝”的各式需求。
03
人對于這個行業來說，太重要了
身為一名“老司機”，陳衛深知家裝行業是個“吃人”的行業。
所謂吃人，就是指這個行當里一個企業的核心競爭力終究逃不開“人”。無論是產品研發、技術研發、供應鏈、設計師、銷售還是裝修師傅，無一不代表著企業的形象和水準，如果稍有差池，最終損失的還是品牌的口碑與未來。
所以，作為最為五十家操心的存在，陳衛對“團隊里的人”有著自己的規劃。
技術團隊，是這兩年里公司最花錢的部門，但陳衛并沒有放棄。
私聊時，他也直言不諱，經過這兩年的自主研發，五十家開發的APP終于做到了“將復雜的裝修簡單化”這一點，看上去好像沒什么新鮮的，但能將這一系列流程依靠APP真正串聯起來，卻是個耗人耗力的工作。
如今，簽訂合同、查看流程、主材入場、溝通進度、截點驗收等所有家裝流程與細節，均可在APP上完成，省去了狂簽文件的苦楚和奔波。不僅優化了消費者的體驗，也節約了時間和人力成本。
而日后，五十家在技術研發上的路也不會停止，優化、再創造、再優化，只要消費者的需求在升級，他們的技術人就不會停下來。
同時，陳衛還在想另一個重要的與“人”相關的問題。
只有讓自己的員工主動學習，不斷提升個人能力和水平，家裝公司才能保證良性發展。那么，如何讓這些有價值的人，真的能站在公司的立場上考慮事情，并獲得個人價值的高度實現呢？
對此，陳衛有個小小的設想。
在未來，社區店依舊是五十家的重中之重，而同時需要大量的人才來實現店面的擴展與發展。所以，讓員工深度參與其中，甚至有更高的掌控力，或許能夠讓他們具備更好的能動性，積極參與品牌的發展之中。
至于為什么如此著迷扎根社區？
陳衛理智地表示，初心不變，回歸社區。隨著新房市場存量的逐步消耗，老房翻新必將是未來家裝行業的不二出路。所以，已經初步實現了全渠道布局的五十家，還將繼續深挖老房翻新市場，更加下沉于社區店這一渠道。
2015年成立的五十家，借過東風、蹭過熱點、靠過爸爸。
而2018年，當家裝行業被迫降溫，重新洗牌之際，他們也及時轉舵，逐步走向了另一條更為穩妥的渠道下沉之路，并保持每月業績都在增長的態勢。
作為五十家的老朋友，我們的確很高興看到他們奮進的勇氣與打破常規的決心。
其實，不論在行業里沉浸多久，每次碰見身邊為了自己和消費者而努力奮斗在一線的品牌，我們都有那么點感動。尤其是當“老陳頭”頂著夾雜著白發的寸頭，神采奕奕地向我們講解新店與新品時的那股子興奮勁兒，還真是一如少年啊。
忘不了陳衛的那句話：“我們做這一行沒什么虛頭巴腦的，無非就是好工、好料、好服務、好口碑，這就完了。”
最后，照老規矩，
再跟五十家掏心掏肺說幾句——
1 / 就目前看，金主爸爸的資源利用的挺好；
2 / 雖然面向中產階層，但樣板間的設計可以再年輕些，下次調整展間時渴望看到與眾不同的視覺刺激；
3 / 各個店面里配置的“景觀圖”記得換哦，真的有點LOW；
4 / 總店里配的“燈”有點掉價兒，換換更美好；
5 / 搶占市場是重要，但步子還需再穩妥，當心“太快扯著蛋”。
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