將傳統的裝修環(huán)節(jié)進行整合，線上輸出完整的“主材包”，由線下城市運營商承接體驗、施工、售后等服務，自2016年起，華東衛(wèi)浴大王東箭開創(chuàng)了一種顛覆傳統 家居 零售行業(yè)的新型商業(yè)模式——整車模式。“一站式、高品質、高性價比”的 家裝 服務很快征服了廣大消費者，也受到了城市運營商的點贊。
都說東箭的整車模式開啟了集團公司、運營商、消費者三方共贏的先河，不僅幫助消費者一站式 家裝 ，拎包入住，還為運營商解決產品、物流、服務、售后等難題。為此小編采訪了東箭完整 家居 北京區(qū)域城市運營商負責人張文堅，全面解讀東箭完整 家居 與城市運營商的“協同共贏”。
展廳內的各品類建材
A:目前，城市運營商的主要職能是什么？
Q：我們是東箭完整 家居 全國90個運營商中的一個，集銷售、倉庫、落地配送、安裝維修、局裝能力為一體，通過本地化公司的組織形式為本地化 家裝 公司提供產品和服務解決方案，服務可覆蓋北京市及周邊地區(qū)。我們擁有500平方米的大展示廳，通過三大暢銷主材包實景樣板間完整呈現裝修后效果，全品類建材也均有展示。
A：作為城市運營商，你認為東箭完整 家居 整車模式的核心競爭力在哪里？
Q：最大的競爭力還是在于產品。東箭完整 家居 依托20年 家居 建材代理經驗，與TOTO、科勒、高儀、漢斯格雅、箭牌、東鵬、大自然、歐琳、老板、櫻花、康E木門、聯邦 家居 、奧普、西蒙等諸多一線大牌深度合作。取“各家之所長”，幫助我們運營商擺脫傳統模式中，品牌、產品線單一等問題的束縛，并以“直采”的方式，讓高品質、高性價比的 家居 產品成為致勝的關鍵所在。
展廳內人氣爆棚
A：您認為當前制約加盟商發(fā)展的因素都有哪些？東箭又是如何協助解決的？
Q：從前生意單一的渠道是非常被動的，產品的供應與倉配更是老大難的問題。加入東箭后，他不僅幫助我們拓寬了渠道，還解決了產品的供應、物流、配送等問題。東箭集團將原有的產業(yè)結構進行調整，整合并升級線上線下產品，將傳統加盟模式的痛點逐個擊破，完善的“倉配一體化的解決方案”為運營商的經營提供有力保障。
A：能夠具體介紹一下“倉配一體化的解決方案”嗎？
Q：東箭完整 家居 旗下擁有尚家供應鏈，將分別在杭州、天津、廣州、鄭州、成都這五大城市配置中心倉。以“大中心倉加城市節(jié)點倉以及落地配”的方式，不僅解決自身線上的訂單產品配送問題，還能為我們解決配送和物流的運輸。我想，隨著越來越多有實力的城市運營商加入，“倉配一體化的解決方案”將會服務到中國的每一個地方。
天津倉?
A：上家服務體系為什么會被稱作優(yōu)質服務鏈之最呢？
Q：目前，所有以“整裝”為發(fā)展方向的企業(yè)，沒有一家具備除安裝之外的服務模塊，更沒有一家可以做到安裝、維修、保養(yǎng)，甚至做二次裝修的。東箭完整 家居 的上家服務體系，已覆蓋全國310個城市，2800個區(qū)域，全國50個分站點擁有專業(yè)安裝維修團隊，10000名認證技師，衛(wèi)浴、吊燈、燈具、各品類服務能力實現地級以上覆蓋。同時建設 家居 全品類安裝技術培訓基地，創(chuàng)建全國各大城市為中心的城市技師招募與培訓體系，為我們提供了最完善的服務支持。
上家技師
A：剛才聽到了很多在展示廳內體驗的消費者說選擇東箭有保障，那么東箭是如何贏得消費者盛贊的？
Q：從團隊配置，到產品設計，東箭都是未雨綢繆，給到我們運營商最大支持。舉個例子就可以說明，當前“定制家具”特別走俏，但是測量失誤、安裝誤差這些原因都會導致延期交付。對此，東箭的模塊化櫥柜，將不同規(guī)格的成品櫥柜隨意搭配，巧妙應對不同面積的空間，從根本上解決了該問題的產生，大大節(jié)省我們運營商的時間與成本。當消費者看到自己家完美地呈現在眼前，自然更加信賴東箭。
如今東箭完整 家居 城市運營商在全國各地開花，在東箭品牌實力的保障下，一步步占領整裝市場的發(fā)展先機。城市運營商不愁銷售，消費者也能夠拿到實惠的產品，東箭完整 家居 在顛覆傳統 家居 行業(yè)之路上堅定前行。
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