裹挾著政策與資本的雙重支持，互聯網 家裝 風潮在2014年席卷而來、全面爆發。到2017年，互聯網 家裝 兜兜轉轉已經走過了3年時間，喧囂過后，人們卻發現很多打著“互聯網 家裝 ”旗號的品牌，根本沒有搭建自有倉配安供應鏈體系，也沒有打造線上線下一體化新型獲客系統，更沒有建設IT效率系統，只是層層分包，設計師、工程隊、材料供應商管理混亂，倉儲、配送、安裝、售后、服務等質量都無法掌控。
互聯網裝修的產業化工人的時機未到，而設計個性化也由于技術、硬件和消費習慣還未普及，業主喜愛的各種施工包、主材包還只是互聯網裝修發展的初級階段，唯有供應鏈的積累期達到一定程度，才會產生質的飛躍。那么，經歷了三年的野蠻生長，現如今，互聯網 家裝 應該如何被重新定義?飛躍的核心點又是什么呢?
偽互聯網 家裝
據不完全統計，僅僅2015、2016這兩年，市場上就誕生了200多家所謂的“互聯網 家裝 ”公司。導致整個 家裝 行業存在著大量的“偽互聯網” 家裝 企業，這種企業盲目跟風消費“互聯網+”概念，但是這類企業大多數空有線上平臺，線下服務能力極弱，無力打造線上線下一體化新型獲客系統，而是采用非常傳統的電銷、地推、掃樓等形式來獲取客戶資源，造成了高昂的獲客成本，這種類型的公司未來成本結構將呈倒掛形態，必然會導致公司的模式和結構本末倒置，將自身不足的代價嫁接到用戶身上，降低用戶體驗度，從而形成惡性循環，成為攪亂市場正常秩序的毒瘤。
“偽互聯網 家裝 ”企業的另一個致命弱點是沒有搭建自有倉配安供應鏈體系。這樣的企業只有兩條路可選，要么去搭建，要么就坐以待斃等著被市場淘汰。有無倉配安供應鏈最大的區別在于采購成本和物流成本的占比，據權威機構統計，無自有倉配安供應鏈體系的企業采購成本將同比高出10%以上，物流成本同比將高出12%以上。而成本的日益增高也將羊毛出在羊身上，最終讓用戶來買單。而所有損害用戶體驗感的手段都只是簡單粗暴地用O2O概念的外衣披在傳統 家裝 的身上，換湯不換藥的鬧劇，根本無法解決裝修閉環的本質問題。
而被很多企業成賣點來吆喝的“自有產業工人”，美家幫CEO戴洪亮認為，把“自有產業工人”當成救命稻草，當成扭轉局面的關鍵都是不恰當的，甚至可以說是騙子公司。他解釋到，“自有產業工人”模式成本不菲，無論手頭有沒有活，工人都得照發工資。這也將導致成本的急劇增高，尤其是在企業需要擴張的時候，這需要大量的資金作為扶持，一旦出現資金鏈斷裂，對企業而言將會十分危險。對于互聯網裝修公司來說，如何節約成本并且得到更多的訂單，提高施工效率、縮短周期、降低成本成為一大難題。
相比早期介入互聯網 家裝 的企業，后期大多數互聯網 家裝 都是新入局者，這同樣造成了他們在經營模式上的短板，倉儲、物流及施工軟硬件支持不足，難以支撐規模化落地。而沒有IT效率系統支撐的公司想要規模化、系統化地將模式復制，可以說是自討沒趣，沒有金剛鉆當然攬不了這瓷器活。這樣的企業同樣可被歸類為“偽互聯網 家裝 ”，他們不會在空間美學設計團隊這部分多下功夫，很少設立專業的產品研發團隊，更沒有BIM系統等工具一鍵生成效果圖和材料清單， 家裝 O2O成了冠冕堂皇的“假裝O2O”。而要避免這種跳梁小丑式企業，將 家裝 行業落地生根，建設好產業鏈、搭建好運營系統方為良策。
定制整裝才是未來真正的互聯網裝修產品形態
體驗經濟時代，提供給用戶的不能僅僅是商品，也不能僅僅是服務，甚至不能是簡單的產品+服務，用戶真正需要的是專業的全套裝修解決方案，他們更在意裝修的品質感和過程的簡便化。用戶想要的是通過互聯網，找到有品質的、符合自己個性需求的、透明可控的、高性價比的 家裝 解決方案。那么，這就需要互聯網 家裝 平臺聚合大量的供應鏈資源，設計不同的裝修套餐，以滿足用戶的不同需求。因此，在垂直市場做深度一站式服務才是 家裝 O2O未來發展的出路。
“事實上現在的整裝模式，很大程度上也是為了滿足年輕人的‘放手’心理，讓他們在裝新房的時候更放手，可以有更多的時間和精力去工作、學習和享受生活。”美家幫CEO戴洪亮說，整體 家裝 這種方式，就是在保證快捷的 家裝 服務同時，讓客戶可以更輕松享受 家裝 生活，這種方式對時間有限、預算有限的年輕 家裝 群體具有非常大的吸引力。戴洪亮認為，硬裝只是客戶無感的半成品，不具備打動人心的特質，且因為互聯網 家裝 大打價格戰，將價格拉低至499、599等，不具備盈利點的套餐必然良莠不齊，因此，800元以下的硬裝套餐要么調價，要么等著被淘汰。
隨著時代的變化，消費趨勢變化和理念隨之變化，消費者所需的裝修維度更廣，設計、健康、品質、性價比等一個都不能少，“高品質定制整裝”正是在這樣的環境下應運而生。它既滿足了消費者對 家裝 的更高要求，同時也將 家裝 行業、整裝領域帶入一個全新的高度，引領 家裝 行業的蛻變、升級與進步。所謂無實力，不整裝，如同戴洪亮所說，做好整裝的四個關鍵能力：供應鏈的融合能力、交付的能力、獲客的能力、信息化的能力。只有具備這四項能力，才能把復雜的 家裝 變得簡單化。
2017年仍然是互聯網 家裝 高速整合的一年，許多不符合市場的“偽互聯網 家裝 ”將會被大規模淘汰，而已經創建好運營系統、效率工具的互聯網 家裝 企業則將脫穎而出，繼續為廣大用戶帶來高品質的互聯網 家裝 服務。
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