當前，國內一線城市高端住宅的市場格局正在悄然改寫，而同為一線城市代表的北京與上海，則以迥然不同的市場表現，向行業內企業的生存與發展提出了新考驗，為搶占市場蛋糕各出奇招，拼盡實力。而近幾日隨一則“魔都驚現最帥中介”的視頻爆紅網絡，視頻中男中介明星般的外表與嫻熟的英文，讓網友們紛紛驚呼“這家中介真的拼了”，更讓高端服務式公寓品牌優帕克一時間成為了業界關注的焦點。
(+視頻)http://v.qq.com/page/u/q/k/u030754muqk.html
京滬冰火兩重天 高端租賃顯現變革信號
近期來自上海各大中介提供數據顯示，2016年前5月上海高端住宅租賃市場異常活躍，一方面受房價上漲影響租金普遍推高，市中心個別高檔樓盤租金短期上升幅度接近20%，同時近年來上海國際金融中心建設推動外籍商務人士來滬熱情提升，涉外租賃成交量同比上升10%—20%，形成了目前滬上高端租賃市場量價齊升的局面。
而相比上海市場的火爆，北京卻顯現出了持續疲軟的局面，有業內人士指出，自2008年全球金融危機之后，跨國公司在華擴張放緩，并普遍緊縮外派人員房屋津貼，此外北京持續惡化的空氣質量也催化了以外籍人士為代表的高端租賃需求下降，并于2014年起逐漸趨于明顯，受此影響部分涉足高端租賃的企業紛紛減小份額甚至退出市場。據高力國際報告數據顯示，就高端住宅租賃代表的服務式公寓而言，截止2015年末，服務式公寓總存量同比下降5.3%至7430套，總存量連續第三年出現下滑，供需雙降的局面短期內似乎難以捏轉。
“山雨欲來風滿樓”，即便是截然不同的行情，還是能夠嗅得一絲相同的信息，無論是驟然火爆還是持續疲軟，均可以預見一輪新的考驗正悄然降臨。在火爆面前如何爭取更多的需求樹立更高的品牌，在疲軟之下又如何更好地生存甚至借勢洗牌，已經成為了當下亟待企業思考的一大命題。
有道是，實力見真章。作為深耕高端住宅租賃服務的專業提供商，成立已13年的優帕克面對機遇亦或是考驗，自然有著自己自信的一面。實際上，視頻中出現的“明星級中介”僅僅只是優帕克將服務做到極致的最初一環，以全明星級的團隊為客戶提供極致的貼心服務，才是優帕克在高端服務式公寓租賃市場的制勝法寶。
整合長租生活全鏈條最大化滿足客戶需求
要真正贏得“金字塔頂”上的商務精英人士認可，首先要從真正讀懂需求開始，而“時間就是金錢”不可否認的就是精英人士最重視的金科玉律。因此，優帕克從服務初期便能夠最大化的為客戶提供便利的租房體驗。
目前即使是已頗具國際化城市水平的的北上廣深一線城市，住宅租賃市場卻依舊處在相對粗放的階段，傳統的二手房中介仍是絕大多數客戶的主要選擇，雖然近年來部分線上平臺隨著互聯網的發展而逐漸嶄露頭角，一定程度上提升了客戶尋房的便利度，但線上信息也僅只能作為參考，與現實情況之間的差異，迫使客戶必須一套套的實地查看，所耗費的大量時間成本往往讓日程緊密的高端商務人士難以接受。
而優帕克則通過房源在區位、戶型及 家裝 配套方面的標準化，最大化的節省了客戶在選房階段的時間成本。優帕克平臺上的所有房源，均是通過標準化的篩選，統一鎖定城市核心商圈品質社區、戶型大小相當且適合商務人士長期租住需求的房源，經過完善的房屋檢測，且進行標準化的精致裝修與用品布置，讓客戶看一次房即可大致了解本社區同類房源的品質標準，方便客戶盡快做出決定。
其次，客戶入住之后仍舊能夠體驗到方方面面便利的生活體驗。
可以發現，傳統的二手中介、租賃平臺所提供的僅僅是簡單的居間服務，以完成居間轉介，落實客戶入住為節點，收取服務費用，入住之后就住宅硬件維護、物業故障維修乃至家政保潔等一系列，客戶還是需要耗費精力自行與房東或家政公司溝通，且服務質量也難以保證。
而優帕克旗下所有房源，均由優帕克先行與房東簽訂托管服務，房屋內的生活設施都有五星級的標準配置，并可以根據住戶的需求做定制。入住后的一切生活需求也均由優帕克全全負責，只需通過電話或專屬線上平臺，即可獲得來自經過嚴苛專業培訓的標準化服務，讓客戶在外奔波忙碌之余，不再為生活瑣事而煩惱。
值得注意的是，隨著近年來品牌口碑的積累，其知曉度與認可度迅速攀升，客戶面也愈加豐富多元。數據顯示，優帕克在長期保持客戶層年收入100w以上的同時，國內租客數量不斷增多，其外籍租客比例由2010年的70%降至目前的30%，;此外相對于60%以上的家庭租戶，現在單身用戶群體的數量也在上升。
相比過往以外籍或家庭單位租戶為主的情況，優帕克提供的“30天起租，之后按天計算”的模式則更好的滿足了國內及單身租客和商旅租客在租房時間上的靈活要求，讓每一位客戶在選擇優帕克之初便可以最大化的消除顧慮，盡情享受如家般的無憂生活。
在細節中體現專業極致服務打造行業旗艦
如果用一個“全”字，可以表達出優帕克的服務模式為客戶帶來的便利感，那一個“細”字則更能夠體現出優帕克的專業為客戶所創造的尊貴感。相對于模式的可模仿性，真正的專業才是優帕克在當前樹立行業標準，躍升行業旗艦地位的信心來源。
2016年6月，優帕克推出了全新的管家產品3.0版本，再度將專業軟實力化作優質標簽推向行業，為中國住房領域的服務標準樹立起了全新的標桿。
在整套升級版產品中，簡單可見的便包括有為房東提供的多達400多項房態檢測服務，幫助房東及時收回租金，安排節假日的特殊關懷計劃等，以及為租客提供的包括一整套五星級客房檢查標準，人性化的特色服務項目如專車接送、貼身翻譯等，真正實現行業標桿性質的極致服務水準。此外已融入服務人員舉手投足間的細節標準更是數不勝數，也許唯有親身體驗方能感受其專業極致所在。
就好像蘋果手機在全球智能手機市場的領航者地位一樣，大量的競爭者始終以模仿的手法、超越的口號來與其抗衡，但仍舊無法撼動其在全球用戶心中的地位。優帕克同樣認為，外觀與模式容易被仿照，硬件與設施容易被仿照，但對專業與細節的極致苛求，并催生出的獨特標準始終是外界無法模仿的。優帕克通過13年來對每一個單一服務步驟的極致專注，才逐漸形成了一套獨一無二的專業服務標準。
面對不斷變幻的市場形勢，優帕克認為不論行業競爭如何激烈，同行策略如何多樣化，以絕對的高度來要求自己，將自己置于行業標準的制定者而非順應者，方能創造出真正的“硬實力”立于不敗之地。目前，除了深耕北京、上海中心城市，優帕克正積極向外拓寬新市場，目前已進入珠三角，落地廣州成立公司，在挖掘新的市場潛力同時，也將優帕克的標準推向全國，打造真正意義上的全國服務式公寓的旗艦品牌。
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