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　　原標(biāo)題：謹(jǐn)慎對待年底家居消費(fèi)

　　年前裝修買家具選擇正規(guī)品牌，口頭協(xié)議寫進(jìn)合同

　　圖

　　臨近春節(jié)，買建材、選家具、跑工地，裝修的節(jié)奏更加緊湊了，各大商家的年底促銷也刺激著消費(fèi)者的神經(jīng)。由于家具建材的送貨安裝需要一定周期，裝修工程一般也超過一個月，很多家裝需求需要跨年，消費(fèi)者在選擇和購買時，更需要謹(jǐn)慎，掌握跨年裝修的小技巧，避免不必要的麻煩。

　　年前訂貨

　　約好數(shù)量和時間

　　年末，各大建材家具品牌為了完成銷售任務(wù)、回籠現(xiàn)金，一般會針對某型號產(chǎn)品給予較大折扣，吸引消費(fèi)者買單。購買定制類產(chǎn)品如地板、衣柜、櫥柜，往往需要一段時間才能拿到現(xiàn)貨。在購買時，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選擇，購買前要約定好具體數(shù)量、送貨時間，收到貨物后仔細(xì)查看，避免出錯。

　　【案例】

　　消費(fèi)者吳先生2014年11月中旬從某品牌店內(nèi)購買地板，在購買時，此型號產(chǎn)品正好打折，吳先生以折扣價格訂貨并交付定金。兩個月后，對方仍未發(fā)貨，并以“折扣產(chǎn)品訂單多、發(fā)貨積壓”理由回復(fù)，嚴(yán)重影響了裝修進(jìn)度。吳先生很無奈，計劃好的裝修工程被拖延。

　　【解決方法】

　　消費(fèi)者如果希望年前裝修完成，要制定嚴(yán)密的裝修計劃，根據(jù)各類建材的進(jìn)場時間，提前購買主材和家具。一般地板、潔具、吊頂類產(chǎn)品為現(xiàn)貨，發(fā)貨需要5-10天時間，消費(fèi)者最好留出富余時間，以免因?yàn)檫M(jìn)場延誤而耽誤之后的工程;定制家具、櫥柜類產(chǎn)品需要一定的制作周期，從圖紙確定到最終完成進(jìn)場需要30至45天左右，因?yàn)闄还窕蛞鹿竦陌惭b一般在施工后期，消費(fèi)者可以在裝修進(jìn)場時敲定設(shè)計方案。

　　一般商家對于送貨安裝延遲等情況，會承諾賠付一定比例金額，在簽訂合同時，消費(fèi)者要注意合同是否有此類條款，并將送貨安裝最遲時間標(biāo)明在合同中，如果送貨安裝延遲無法避免，也可以獲取一定補(bǔ)償。

　　跨年裝修

　　選擇正規(guī)公司

　　裝修時，應(yīng)該選擇有信譽(yù)、有資質(zhì)的家裝公司，才能保證工期按期完成、工程質(zhì)量合格。如果消費(fèi)者選擇跨年裝修，并且提前支付工程款，更應(yīng)選擇誠信家裝企業(yè)。經(jīng)過春節(jié)假期的時間間隔，有的家裝公司會出現(xiàn)經(jīng)營易主、店面搬遷甚至關(guān)閉營業(yè)的情況，為消費(fèi)者帶來不必要的損失。

　　【案例】

　　根據(jù)山東省消費(fèi)者協(xié)會消息，2013年底，楊先生與某裝飾公司簽訂裝修合同，并支付1.8萬元預(yù)付款，約定兩個月完成。但是裝飾公司沒有完全履行協(xié)議，到期裝修工作只完成一半，楊先生多次催促，到后來找不到人。經(jīng)工商部門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司并未注冊，經(jīng)營者無法查找。

　　【解決方法】

　　消費(fèi)者在裝修房屋時，要嚴(yán)格審核裝飾公司的資質(zhì)，認(rèn)真檢查裝飾公司的手續(xù)是否齊全，看其營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證明，千萬不能委托無資質(zhì)的所謂裝修公司施工。在與家裝公司簽訂合同時，要注意合同范本是否為市工商局統(tǒng)一下發(fā)的《個人房屋裝修》，并仔細(xì)審查施工方案、施工工期、監(jiān)理及驗(yàn)收程序的說明、甲乙雙方各自提供的材料的明細(xì)表和日期等，同時還應(yīng)約定好保修期及違約金的賠付比例。如果在施工中期出現(xiàn)更改，如增加項目、主材更改，應(yīng)該重新簽訂合同或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充合同與主要文本同樣具有法律效力，能夠維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。如果裝修工期不得不跨年，消費(fèi)者最好在春節(jié)前將主材預(yù)備好，避免來年開年時產(chǎn)品漲價。

　　購買家具

　　勿貪樣品便宜

　　年底很多商家為了清倉，會急于處理樣品，打折出售。業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，樣品家具雖然在價格上有優(yōu)勢，但是購買時需要格外細(xì)心檢查，謹(jǐn)慎選擇，一些樣品家具在質(zhì)量上仍有不可避免的瑕疵;此外，還要提防有的商家將樣品當(dāng)作正常貨品送貨上門，影響購物體驗(yàn)。

　　【案例】

　　李女士在商場購買了某著名家具品牌一套沙發(fā)，貨物送上門后，李女士發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)上的一些小細(xì)節(jié)跟展廳的樣品一樣，經(jīng)過查實(shí)比對，店面銷售人員承認(rèn)送錯。李女士表示，不知道商家是由于失誤造成送貨錯誤還是故意將樣品作為新品送貨，對所造成的麻煩很氣憤。

　　【解決方法】

　　消費(fèi)者在接收貨物時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查貨品是否有使用痕跡，例如表面是否有劃痕、包裝是否完整、是否有人工使用的痕跡。此外，還可以留意店內(nèi)樣品貨物的一些特征，與送貨上門的物品進(jìn)行比對，避免以舊充新。如果商家在不告知的情況下將樣品當(dāng)做新貨品出售，消費(fèi)者有權(quán)利要求商家退貨，并要求誤工誤時賠償。

　　有的樣品在出售時標(biāo)價很低，看上去很便宜，但不意味著實(shí)惠。在購買樣品時，商家應(yīng)該如實(shí)將樣品的瑕疵和缺陷告知消費(fèi)者，否則消費(fèi)者就有退換貨的權(quán)利。但是，如果樣品家具出現(xiàn)了質(zhì)量問題，則應(yīng)視問題的嚴(yán)重程度，按照家具產(chǎn)品“三包”規(guī)定的相應(yīng)條款，要求商家進(jìn)行相應(yīng)的修理、換貨和退貨處理。

　　■ 消費(fèi)提醒

　　●年后收貨避免“貨不對款”

　　年前購買建材產(chǎn)品或家具，約定年后送貨或安裝，消費(fèi)者需要牢記訂購產(chǎn)品的型號、材質(zhì)、花色、數(shù)量、價格，在合同中標(biāo)明并保存，以免年后收貨時“貨不對款”。在收貨時，要檢查產(chǎn)品是否為同一批次，避免出現(xiàn)顏色、尺寸不一致;最好在訂貨時取一塊樣板保存，作為驗(yàn)貨時的憑證。

　　●樣品需處理后才能使用

　　對于板式家具而言，放置在商場內(nèi)的家具樣品經(jīng)過一段時間通風(fēng)，并不能將所有有害物質(zhì)揮發(fā)殆盡，密度板、大芯板等材料中的甲醛揮發(fā)時間甚至超過10年。布藝家具如布藝沙發(fā)、床等產(chǎn)品，由于選購者多次體驗(yàn)，還可能存在使用痕跡明顯、塌陷、不衛(wèi)生等問題，展示過程中積攢的灰塵和細(xì)菌也需要處理后才能使用。

　　●年前完成已付款工程

　　一般家裝公司的裝修款為分期付款，前期和中期工程支付整體款項90%左右，建議消費(fèi)者在年前完成已付款項的工程。此外，購買主材不要輕易委托施工人員或設(shè)計師等個人。