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　　房企出海的一長串名單中，萬通不是投資最大的，但無疑是國際化最純粹的一個。

　　歷時3年，萬通出海的標(biāo)志性項目——萬通臺北2011已近收官。據(jù)了解，項目銷售率89.9%，4月已提交了使用執(zhí)照申請書，明年初，客戶即將入住。最新的消息是，萬通臺北2011已與周邊半山匯、大景大院、天境360項目達成戰(zhàn)略合作，共同打造臺北半山國際社區(qū)，這將是臺灣地區(qū)第一個面向全球的國際化社區(qū)。

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　　圖片一：“萬通臺北2011項目” 鳥瞰效果圖

　　4月底，萬通臺北2011分別在北京、上海舉辦了媒體溝通會，分享了其出海3年的歷程。

　　“萬通臺北2011”作為內(nèi)地企業(yè)投資臺灣的首個房地產(chǎn)項目。在具體操作上，采用了內(nèi)地、臺灣兩岸聯(lián)合，既發(fā)揮了內(nèi)地公司的營銷策劃能力，又結(jié)合了臺灣本地豐富的建造經(jīng)驗和顧問能力。

　　萬通的臺灣合作方是有著超過30年開發(fā)經(jīng)驗的南國開發(fā)建設(shè)股份有限公司，其總經(jīng)理柯堯仁先生告訴記者，我們并不追求絕對規(guī)模，一直堅持作品心態(tài)，臺北2011項目的土地拿了10多年一直沒有開發(fā)，直到遇見了萬通，它是個值得信任的公司。強調(diào)公司價值和價值觀、強調(diào)長遠發(fā)展，強調(diào)前瞻創(chuàng)新和商業(yè)模式，恰恰是萬通地產(chǎn)所長。

　　萬通同時選擇第一太平戴維斯合作，這家1855 年創(chuàng)立，具有悠久的歷史的全球領(lǐng)先房地產(chǎn)服務(wù)提供商將為項目提供第一太平戴維斯酒店式服務(wù)公寓管理品牌旗下的酒店式服務(wù)公寓管理服務(wù)。第一太平戴維斯酒店式服務(wù)公寓管理部倪維董事具有20多年酒店業(yè)的運營經(jīng)驗，他表示：“臺北2011項目的服務(wù)及配套設(shè)施堪比5星級酒店，這將是臺北第一個國際背景的運營商運營的服務(wù)式公寓。”

　　馮侖曾表示，海外不動產(chǎn)市場因發(fā)展時期早、成熟度較高，對產(chǎn)品與服務(wù)的理念更為深入，只有在海外市場投入真金白銀，赤身肉搏，才能夠?qū)W到真功夫，而這樣的功底將是萬通地產(chǎn)決勝高端物業(yè)市場的最大底氣。提升營運能力和資產(chǎn)管理能力，儲備具有國際化運作能力的團隊，出海“取經(jīng)”目的明顯。

　　萬通地產(chǎn)臺灣項目部王瑩總經(jīng)理表示，萬通在臺灣選擇的是一條差異化道路，希望體現(xiàn)更為國際化理念和方法。從項目初始，不同于僅針對內(nèi)地客戶海外置業(yè)需求，萬通把臺北項目定位為打造“全球華人華語生活圈”。在兩年時間內(nèi)，進行海內(nèi)外超過20個城市巡展，全球化營銷布局贏得了全球華人精英的了解和認(rèn)同。

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　　圖片二：“萬通臺北2011項目” 景觀效果圖

　　數(shù)據(jù)顯示，萬通臺北2011客戶構(gòu)成約為40%內(nèi)地、45%臺灣、15%海外華人。除去永久產(chǎn)權(quán)、文化認(rèn)同、自然條件等硬件因素，萬通品牌是保障項目成功最大的軟實力。

　　而針對不同客戶異地跨境置業(yè)，也多層次考驗著服務(wù)的周到細(xì)節(jié)。在馮侖看來，地產(chǎn)商也是服務(wù)商。萬通希望把更多的精力集中在深耕精英客戶群體、提升購房服務(wù)體驗層面更關(guān)注客戶的服務(wù)與感受，萬通用體驗式服務(wù)模式，細(xì)節(jié)打動客戶。

　　為此，他們舉辦多次多樣化的客戶互動交流活動，邀請客戶赴臺參觀項目進展、實地了解臺灣人文、居住環(huán)境。例如陽明山賞花之旅活動、臺北文化賞析之心靈盛宴活動等等。近距離了解客戶需求動向，同時讓項目近距離的接受客戶的考驗。通過邀請客戶參觀項目和參加互動交流活動，將項目質(zhì)量規(guī)格直觀的展現(xiàn)在客戶面前，萬通在努力讓產(chǎn)品說話，用服務(wù)征服。于此同時，在于客戶不斷的互動式交流之中，萬通和業(yè)主建立起情感紐帶，搭建起信任橋梁，最終用增值服務(wù)和獨有價值打動客戶。

　　從簡單的“給業(yè)主提供房子”轉(zhuǎn)變到“為業(yè)主營造房子”，讓置業(yè)者參與到房屋的建設(shè)中來，根據(jù)他們的個性化需求提出建議，與開發(fā)企業(yè)共同建設(shè)，充分體現(xiàn)開發(fā)企業(yè)“服務(wù)”的特征。變身服務(wù)商也正是項目成功的關(guān)鍵。

　　一個細(xì)節(jié)是，萬通臺北2011項目專門開通了call center服務(wù)中心，提供系統(tǒng)專署服務(wù)，隨時可以了解工程進展，同時全面提供生活信息服務(wù)，包含特色餐飲、赴臺住宿、交通線路、旅游咨詢、購物商圈、醫(yī)療體檢、子女教育及購房政策。“萬通臺灣通”的理念一直貫穿于整個團隊，并且繼續(xù)努力發(fā)展成為為所有人去臺灣都第一找萬通這個“臺灣通”

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　　圖片三：“萬通臺北2011項目” 平視效果圖

　　用深耕形容萬通的臺灣戰(zhàn)略很契合。萬通的戰(zhàn)略并非靠大規(guī)模的資本投入推動，而是依賴于運營管理的手藝活和專業(yè)能力，來實現(xiàn)資產(chǎn)管理規(guī)模的擴張，同時提升公司的資本回報率。深耕也得到了回報，王瑩總經(jīng)理介紹，僅在去年，她共接待了臺灣35個土地商與開發(fā)商，與其合作意向接觸。

　　萬通地產(chǎn)董事長許立曾表示，臺北2011項目的成功，意味著萬通戰(zhàn)略里實現(xiàn)了細(xì)分市場的開拓，也是萬通走向全球化營銷的一個項目，證明我們有能力走向海外，能夠把產(chǎn)品和服務(wù)推介給我們的海外客戶，讓客戶更加認(rèn)可萬通的品牌，這個項目全球營銷是一次很重要的嘗試。

　　從萬通臺北2011到半山國際社區(qū)，萬通穩(wěn)健前行，仲項建筑總經(jīng)理廖明俊建筑師告訴記者，不同于一般的地產(chǎn)項目，臺北半山國際社區(qū)包含洋房、獨棟別墅，平層大宅，針對不同屬性，不同需求，客群涵蓋內(nèi)地客戶，臺灣客戶，國際市場，滿足喜歡臺灣，人文、自然的更完整的國際社區(qū)。包括道路，安保、園林、會所的整合，一個完整國際化社區(qū)新星正在冉冉而生。

　　以全球市場作為萬通投資經(jīng)營的平臺，從國際視野出發(fā)來審視國內(nèi)市場，以國際標(biāo)準(zhǔn)制定公司經(jīng)營準(zhǔn)則。以中國的優(yōu)秀文化內(nèi)核為基礎(chǔ)，始終體現(xiàn)中國企業(yè)的經(jīng)營追求和風(fēng)格特色。以國際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)經(jīng)營和管理，具備跨文化、跨地域、跨市場的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。這是馮侖對萬通的定位。

　　5月，我們期待萬通臺北半山國際社區(qū)開盤。